- Perguntas frequentes
- Carregamentos de jogos móveis
- Problemas com um Top Up
- Quanto tempo demora, geralmente, a resolução de um problema relativo a creditação de quantia errada num jogo?
Quanto tempo demora, geralmente, a resolução de um problema relativo a creditação de quantia errada num jogo?
O tempo para resolver um problema relativo a um montante de crédito errado pode variar, sendo que depende da sua complexidade e outros fatores. Em geral, é aconselhável reportar o assunto tão cedo quanto possível e fornecer toda a informação e provas necessárias. A equipa de apoio ao cliente irá trabalhar de forma incansável para investigar a questão e resolver a mesma num período de tempo justo. No entanto, é importante permanecer paciente e permitir à equipa, tempo suficiente para lidar com o tópico.
Esse artigo foi útil?
Ainda tem alguma dúvida?
Tópicos relacionados
E se receber uma quantia errada de crédito para o meu jogo?
O meu pagamento foi bem sucedido, mas ainda não recebi créditos alguns no meu jogo
Posso comprar top-ups se a minha conta de jogo estiver definida para uma região diferente, do que a descrita na página de produto?
Posso obter cristais Genshin Impact para a minha conta PlayStation?