- D.U.K.
- Skaitmeniniai produktai (raktai)
- Prekės pristatymas
- Sėkmingai aktyvavau Steam raktą, tačiau žaidimas dingo iš mano bibliotekos
Sėkmingai aktyvavau Steam raktą, tačiau žaidimas dingo iš mano bibliotekos
Jei gavai pranešimą, kad žaidimas buvo pašalintas iš jūsų Steam bibliotekos, pateiki užklausą mūsų klientų aptarnavimo komandai su šiais ekrano vaizdais:
- Pranešimas iš Steam, informuojantis apie žaidimo pašalinimą iš tavo paskyros;
- Tavo žaidimų biblioteka, kurioje matomi atšaukto žaidimo duomenys;
- Steam paskyros licencijos ir raktų aktyvavimų istorija.
Įsitikink, kad ekrano nuotraukose yra matomas visas ekranas ir rodomas kompiuterio data ir laikas.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Vis dar turi klausimų?
Susiję straipsniai
Ar galiu susigrąžinti pinigus per Steam už žaidimą, įsigytą Eneba prekyvietėje?
Nebenoriu žaisti žaidimo
Iškilo techninių problemų su produktu?
Ar galiu grąžinti įsigytą prekę ir susigrąžinti pinigus?
Kai bandau aktyvuoti savo raktą, gaunu klaidą, ką turėčiau daryti?
Kaip sužinoti, ar produktas gali būti aktyvuotas mano šalyje / regione?
Kaip rasti kodą, kurį nusipirkau?
Nematau įsigyto rakto
Kaip padaryti ekrano kopiją?
Atlikau mokėjimą, tačiau kodo negavau
Įsigijau Xbox prenumeratą, bet gavau ne tokį laiką, kokio tikėjausi
Įsigijau PSN prenumeratą, bet gavau ne tokį laiką, kokio tikėjausi.