• FAQ
  • Konto
  • Nie mam już dostępu do mojego 2FA, jak mogę je usunąć?

Nie mam już dostępu do mojego 2FA, jak mogę je usunąć?

Aby usunąć 2FA (uwierzytelnianie dwuskładnikowe) w Enebie, wykonaj następujące kroki:

  1. Kontakt z pomocą techniczną. Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej

  2. Podaj informacje. W zgłoszeniu do pomocy technicznej należy uwzględnić:

    1. Szczegóły z konta Eneba. Należy podać imię i nazwisko, adres, numer telefonu i inne istotne informacje. 

    2. Zrzut ekranu potwierdzenia płatności. Załącz zrzut ekranu potwierdzenia płatności z aplikacji lub strony internetowej swojego banku dla jednego z zamówień dokonanych wcześniej w Eneba.

Oczekiwanie na pomoc. Po przesłaniu zgłoszenia do pomocy technicznej z wymaganymi informacjami, należy poczekać na odpowiedź od zespołu pomocy technicznej. Przeanalizuje on Twoją prośbę i podejmie niezbędne kroki w celu usunięcia 2FA z Twojego konta.

Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?