- Perguntas frequentes
- Produtos Digitais (Chaves)
- Pagamento
- O Produto não pode ser entregue
O Produto não pode ser entregue
Nalgumas situações, tal como quando o teu pagamento demora mais que o previsto a ser confirmado, o nosso sistema poderá não ser apto a atribui uma chave à tua encomenda de imediato. Se tal acontecer, deverás ver a seguinte mensagem de erro:
Se vires esta mensagem enquanto tentas completar a tua encomenda, por favor, não te preocupes! Em tais casos, o sistema irá continuar a tentar atribuir-te uma chave. No entanto, se tal não funcionar, iremos reembolsar-te automaticamente após algum tempo.
Esse artigo foi útil?
Ainda tem alguma dúvida?
Tópicos relacionados
Erros durante o pagamento
Posso ter a minha chave digital reembolsada?
Carteira Eneba
Quais os métodos de pagamento disponíveis em ENEBA?
Trustly
PayPal
Cartão de crédito ou débito
Que devo fazer caso a minha transação falhe?
Não nos conseguimos conectar ao fornecedor de pagamento
Pagamento retido pelo fornecedor de serviços
O Pagamento não pode ser processado
O Pagamento foi declinado
O meu pagamento PayPal não foi completo. O que posso fazer?
Posso obter um reembolso após visualizar a minha chave?
Comprei um produto com a região / plataforma errada