- Perguntas frequentes
- Produtos Digitais (Chaves)
- Pagamento
- Não nos conseguimos conectar ao fornecedor de pagamento
Não nos conseguimos conectar ao fornecedor de pagamento
Se estás a receber esta mensagem, isto significa que o nosso sistema não foi capaz de comunicar com o sistema do fornecedor de pagamento que selecionaste. Este não é um problema da tua parte, sendo que estás à vontade para tentar de novo.
Se observas esta mensagem por diversas vezes, é possível que o fornecedor de pagamento que estás a usar esteja temporariamente indisponível ou em baixo, para manutenção. Neste caso, recomendamos que tentes novamente mais tarde, ou que escolhas um método de pagamento distinto.
Esse artigo foi útil?
Ainda tem alguma dúvida?
Tópicos relacionados
Erros durante o pagamento
Posso ter a minha chave digital reembolsada?
Carteira Eneba
Quais os métodos de pagamento disponíveis em ENEBA?
Trustly
PayPal
Cartão de crédito ou débito
Que devo fazer caso a minha transação falhe?
Pagamento retido pelo fornecedor de serviços
O Pagamento não pode ser processado
O Pagamento foi declinado
O Produto não pode ser entregue
O meu pagamento PayPal não foi completo. O que posso fazer?
Posso obter um reembolso após visualizar a minha chave?
Comprei um produto com a região / plataforma errada