Non ho ricevuto alcuna conferma via email del mio acquisto

Se non hai ricevuto alcuna email di conferma del tuo acquisto, ci sono alcune possibili ragioni per questo:

 

• Malfunzionamento del sistema. È possibile che ci sia stato un errore di sistema che ha impedito l'invio dell'email di conferma. In tali casi, il sistema ti rimborserà automaticamente se non è riuscito a fornirti una chiave.

• Tempo di elaborazione del pagamento. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbero essere necessarie fino a 72 ore per completare il pagamento. In tali casi, la chiave ti verrà inviata una volta che il pagamento sarà stato elaborato con successo. Ti preghiamo di avere pazienza e di attendere il completamento del pagamento.

• Pagamento incompleto: potresti non aver completato correttamente il processo di pagamento. Verifica con il fornitore di pagamento utilizzato per assicurarti che il pagamento sia stato effettuato correttamente. Se ci sono stati problemi con il pagamento, potresti dover riprovare o scegliere un metodo di pagamento alternativo.

 

Tutti i prodotti che hai acquistato sono disponibili nella sezione "La mia libreria" quando accedi al tuo account. Se non hai un account, ti consigliamo di crearne uno per tenere traccia dei tuoi acquisti.