- Domande frequenti
- Prodotti digitali (Chiavi)
- Processo di acquisto
- Sto riscontrando problemi con la verifica tramite SMS.
Sto riscontrando problemi con la verifica tramite SMS.
Se stai riscontrando problemi con la verifica tramite SMS, prendi in considerazione i seguenti suggerimenti:
-
Riprova dopo 24 ore. È possibile che il link di verifica sia scaduto. Aspetta almeno 24 ore prima di tentare nuovamente il processo di verifica per assicurarti che il link sia valido.
-
Disabilita la modalità incognito. Quando tenti il processo di verifica, assicurati di avere disabilitato la modalità incognito o la modalità di navigazione privata del browser. Alcuni sistemi di verifica potrebbero non funzionare correttamente in queste modalità.
-
Disabilita eventuali software. Disabilita temporaneamente qualsiasi software che potrebbe interferire con il processo di verifica tramite SMS, come VPN, ad blocker o altre estensioni del browser. Questi strumenti possono talvolta bloccare o interrompere la consegna dei messaggi SMS.
-
Riavvia il dispositivo mobile. Riavviare il dispositivo mobile può contribuire a rinfrescare la connettività di rete e risolvere eventuali problemi temporanei che potrebbero causare problemi con il processo di verifica tramite SMS. Prova a riavviare il dispositivo prima di tentare nuovamente la verifica.
-
Installa un'app di autenticazione. Per evitare problemi di verifica tramite SMS in futuro, potresti considerare l'uso di un'app di autenticazione mobile. Queste app generano password o codici monouso che possono essere utilizzati per scopi di verifica. Forniscono un metodo alternativo alla verifica tramite SMS e possono essere più affidabili in determinate situazioni.
Argomenti correlati
Che cos'è il costo del servizio?
Come comprare?
Non ho ricevuto alcuna conferma via email del mio acquisto
Dove posso trovare la ricevuta del prodotto che ho acquistato?
Posso preordinare un gioco? Come funziona?
Posso cancellare il mio ordine?
Ho comprato lo stesso gioco due volte
Posso richiedere una fattura?
Cosa significa RRP?
Non ho ancora ricevuto il mio gioco in pre-ordine.
Come acquistare un prodotto come regalo?
Eneba Browser Extension