El. paštu negavau jokio pirkimo patvirtinimo.

Jei el. paštu negavai jokio pirkimo patvirtinimo, tam gali būti kelios priežastys:

 

• Sistemos gedimas. Gali būti, kad įvyko sistemos klaida, dėl kurios nebuvo išsiųstas patvirtinantis el. laiškas. Tokiais atvejais sistema automatiškai grąžins pinigus, jei nebus suteiktas raktas.

• Mokėjimo apdorojimo laikas. Priklausomai nuo naudoto mokėjimo būdo, mokėjimas gali užtrukti iki 72 valandų. Tokiais atvejais raktas bus išsiųstas, kai mokėjimas bus sėkmingai apdorotas. Prašome būti kantriu ir palaukti, kol mokėjimas bus įvykdytas.

• Neužbaigtas mokėjimas: Galbūt neteisingai atlikai mokėjimą. Patikrink, ar tavo naudojamas mokėjimo paslaugų teikėjas sėkmingai atliko mokėjimą. Jei su mokėjimu kilo problemų, gali tekti bandyti atlikti mokėjimą iš naujo arba pasirinkti alternatyvų mokėjimo būdą.

 

Prisijungęs prie savo paskyros, visus įsigytus produktus gali rasti Mano biblioteka. Jei dar neturi paskyros, siūlome ją susikurti, kad galėtum sekti savo pirkinius.