- FAQ
- Produkty cyfrowe (klucze)
- Proces zakupu
- Kupiłem tę samą grę dwa razy
Kupiłem tę samą grę dwa razy
Zdecydowanie zalecamy, aby zawsze dokładnie sprawdzać swoje zamówienie, aby podczas zakupów w naszym sklepie nie wystąpił taki problem.
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w dowolnym momencie, aż do wyświetlenia klucza. Ze względu na charakter naszych produktów cyfrowych jesteśmy w stanie przetworzyć zwrot ważnego klucza tylko wtedy, gdy nie uzyskałeś jeszcze dostępu do produktu!
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wystarczy wykonać poniższe kroki:
1. Kliknij Aktywuj klucz aby zamówić z sekcji Moja biblioteka na swoim koncie.
2. Wybierz Poproś o pożyczkę i nie wyświetlaj klucza
3. Wypełnij wniosek o zwrot pieniędzy i potwierdź
4. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany prawie natychmiast
Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?
powiązane tematy
Czym jest opłata za usługi?
Jak kupić?
Nie otrzymałem maila z potwierdzeniem zakupu
Gdzie mogę znaleźć paragon za produkt, który kupiłem?
Czy mogę zamówić grę w preorderze? Jak to działa?
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę otrzymać fakturę?
Czym jest SCD?
Nie otrzymałem jeszcze zamówienia przedpremierowego na grę
Mam problemy z weryfikacją SMS
Jak kupić produkt jako prezent?
Eneba Browser Extension