- FAQ
- Produits numériques (clés)
- Processus d'achat
- Je n'ai pas encore reçu ma précommande de jeu
Je n'ai pas encore reçu ma précommande de jeu
Si vous n'avez pas encore reçu votre précommande de jeu, veuillez garder à l'esprit les informations suivantes :
-
Livraison le jour de la sortie. Les jeux en précommande sont généralement livrés le jour de la sortie officielle. Il est important de noter que la livraison n'a pas nécessairement lieu à minuit. L'heure de livraison spécifique peut varier en fonction de divers facteurs provenant des principaux distributeurs de jeux.
-
Accès anticipé. Les jeux en précommande ne sont généralement pas accompagnés d'un accès anticipé, sauf mention explicite. L'accès anticipé est souvent distinct de la précommande et peut nécessiter la participation à des programmes spécifiques. Si vous vous attendiez à bénéficier d'un accès anticipé au jeu, il est important de vérifier les détails fournis lors du processus de précommande afin de confirmer si l'accès anticipé est inclus ou non.
-
Faites preuve de patience. Si le jour de la sortie du jeu est arrivé, mais que vous n'avez toujours pas reçu votre précommande, soyez patient. Les délais de livraison peuvent varier et il est possible que le jeu soit en cours d'acheminement et qu'il vous soit livré bientôt.
Rubriques connexes
Qu'est-ce que les frais de service ?
Comment acheter ?
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de mon achat
Où puis-je trouver un reçu pour le produit que j'ai acheté ?
Puis-je pré-commander un jeu ? Comment procéder ?
Puis-je annuler ma commande ?
J’ai acheté le même jeu deux fois
Puis-je obtenir une facture ?
Qu'est-ce que le prix de vente conseillé (PVC) ?
J'ai des problèmes avec la vérification par SMS
Comment acheter un produit pour l'offrir ?
Eneba Browser Extension