- Preguntas frecuentes
- Productos digitales (Códigos)
- Proceso de compra
- Todavía no he recibido mi pre-pedido del juego
Todavía no he recibido mi pre-pedido del juego
Si todavía no has recibido tu pedido anticipado del juego, ten en cuenta la siguiente información:
-
Entrega el día del lanzamiento. Los juegos reservados suelen entregarse el día del lanzamiento oficial. Es importante tener en cuenta que la entrega no se produce necesariamente a medianoche. El plazo de entrega concreto puede variar en función de diversos factores de los distribuidores clave del juego.
-
Acceso anticipado. Los juegos reservados no suelen incluir acceso anticipado, a menos que se indique explícitamente. El acceso anticipado suele ser independiente del pedido anticipado y puede requerir la participación en programas específicos. Si esperabas tener acceso anticipado al juego, es importante que verifiques los datos facilitados durante el proceso de pedido anticipado para confirmar si el acceso anticipado está incluido o no.
-
Paciencia. Si ha llegado el día del lanzamiento, pero aún no has recibido tu pedido anticipado del juego, ten paciencia. Los plazos de entrega pueden variar, y es posible que el juego esté en camino y te sea entregado en breve.
Temas relacionados
¿Qué es la tasa de servicio?
¿Cómo comprar?
No he recibido ningún correo electrónico de confirmación de mi compra
¿Dónde puedo encontrar un recibo del producto que he comprado?
¿Puedo reservar un juego? ¿Cómo funciona?
¿Puedo cancelar mi pedido?
Has comprado el mismo juego dos veces
¿Puedo obtener una factura?
¿Qué es el PVP?
Tengo problemas con la verificación de SMS
¿Cómo comprar un producto para regalarlo?
Eneba Browser Extension