Cuando intento activar mi clave de producto me muestra un error, ¿qué debo de hacer?

Si recibes un error de "inválido" cuando tratas de activar un juego, no te preocupes.

Antes de crear un ticket, asegúrate de que:

1. Si estás activando el juego en la plataforma adecuada;
2. Comprueba que el código escrito es el correcto;
3. Si has seguido las instrucciones anteriores y aún no funciona, crear un ticket en Soporte.

Si recibes el error de que tu código ha sido usado, por favor asegúrate de:

1. Antes de crear un ticket, desloguéate de tu cuenta, y lógate de nuevo;
2. Comprueba tu biblioteca, puede tomar un tiempo en aparecer en la lista;
3. Si el juego no aparece, contacta a nuestro Equipo de Soporte con todos los detalles.

En caso de que la clave es region locked, significa que has comprado una clave que no es para tu país.

Nota: en todos estos casos, cuando contactas al Equipo de Soporte a cerca de un asunto, escribe toda la información necesaria, incluyendo capturas de pantalla del error, para poder resolverlo de forma rápida.