Aktywowałem klucz na Steam, jednak gra zniknęła z mojej biblioteki

Gra może zniknąć z Twojej biblioteki Steam z wielu powodów, dlatego, w wypadku, jeśli otrzymałeś wiadomość, że gra zniknęła z Twojej biblioteki Steam, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Przed utworzeniem ticketu upewnij się, że zrobiłeś wcześniej poniższe screenshoty: 

• Wiadomość z powiadomieniem obsługi klienta Steam informacje o usunięciu gry z Twojego konta.

• Screenshot strony Gry i Aplikacje Steam z informacjami o tym, dlaczego gra zniknęła.

Aby odkryć,dlaczego gra została usunięta, proszę działać zgodnie z poniższym poradnikiem:T

1. Zaloguj się na konto Steam Log in.

2. Wejdź na stronę Steam Gry i Aplikacje z pomocą linku dostępnego tutaj.

3. Wyszukaj usuniętą grę.
   

4. Wybierz opcję It's not in my library.
   
   

5. Na tej stronie znajdziesz więcej informacji o tym dlaczego gra została usunięta.

6. Ostatnim krokiem jest zrobienie screenshota pełnego ekranu ostatniej strony i skontaktowanie się z Obsługą Klienta Eneba wysyłając screenshot zamieszczonym w tickecie.