- PMF
- Productos digitales (Códigos)
- Pago
- No se ha podido procesar el pago
No se ha podido procesar el pago
Si ves este mensaje mientras intentas crear un pedido con nosotros, significa que, aunque se inició el proceso de transacción, el proveedor de pago nunca recibió la información necesaria para procesar el pago.
Si has proporcionado toda la información necesaria y has pasado por el proceso necesario para validar tu pago y sigues recibiendo este error, ten en cuenta las sugerencias que aparecen a continuación:
-
Intenta realizar la transacción utilizando el mismo navegador pero esta vez, utilizando el modo incógnito;
-
Limpia tus cookies o prueba a utilizar otro navegador;
-
Por favor, asegúrate de que no tienes ningún tipo de software que pueda bloquear datos activado en el momento del pago (VPN, AdBlocker, etc).
¿Te resultó útil este artículo?
¿Todavía tienes preguntas?
Temas relacionados
Errores durante el pago
¿Puedo solicitar el reembolso de mi llave digital?
Cartera Eneba
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en ENEBA?
Trustly
PayPal
Tarjeta de crédito o débito
¿Qué debo de hacer si mi transacción ha fallado?
No podemos conectar con el proveedor de pago
Pago retenido por el proveedor
El pago ha sido rechazado
No se ha podido entregar el producto
Mi pago de PayPal no se ha completado. ¿Qué puedo hacer?
¿Puedo obtener un reembolso después de mostrar mi Código?
He comprado un producto con la región/plataforma equivocada