- PMF
- Productos digitales (Códigos)
- Pago
- Mi pago de PayPal no se ha completado. ¿Qué puedo hacer?
Mi pago de PayPal no se ha completado. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que tu pedido haya sido rechazado por nuestro sistema de seguridad debido a algunas discrepancias en la información recibida. Por favor, consulta estas sugerencias que te recomendamos tener siempre en cuenta al pagar con PayPal para evitar que esto ocurra:
-
Por favor, asegúrate de que tu cuenta PayPal está confirmada y protegida por una contraseña de alta complejidad y, preferiblemente, también con verificación en 2 pasos;
-
Por razones de seguridad, usa el dispositivo y la conexión que utilizas normalmente para conectarte a tu cuenta PayPal;
-
Asegúrate de que tus datos de PayPal, incluido tu número de teléfono, son correctos y están actualizados;
-
Utiliza tu correo electrónico de PayPal para registrar la compra en nuestra página.
Además, en caso de cargo, el reembolso se solicita automáticamente y te llegará en cuanto el proveedor lo apruebe.
Temas relacionados
Errores durante el pago
¿Puedo solicitar el reembolso de mi llave digital?
Cartera Eneba
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en ENEBA?
Trustly
PayPal
Tarjeta de crédito o débito
¿Qué debo de hacer si mi transacción ha fallado?
No podemos conectar con el proveedor de pago
Pago retenido por el proveedor
No se ha podido procesar el pago
El pago ha sido rechazado
No se ha podido entregar el producto
¿Puedo obtener un reembolso después de mostrar mi Código?
He comprado un producto con la región/plataforma equivocada