- Συχνές ερωτήσεις
- Ψηφιακά Προϊόντα (Κλειδιά)
- Πληρωμή
- Δεν μπόρεσε να γίνει η επεξεργασία της πληρωμής
Δεν μπόρεσε να γίνει η επεξεργασία της πληρωμής
Αν βλέπετε αυτό το μήνυμα ενώ προσπαθείτε να μας υποβάλλετε μια παραγγελία, αυτό σημαίνει ότι αν και η διαδικασία της συναλλαγής ξεκίνησε, ο πάροχος πληρωμών δεν έλαβε τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να επεξεργαστεί την συναλλαγή.
Αν έχετε παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και κάνατε την απαραίτητη διαδικασία για την επαλήθευση της πληρωμής σας και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, δείτε τις παρακάτω συστάσεις μας:
-
Προσπαθήστε να κάνετε την συναλλαγή χρησιμοποιώντας το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης αλλά αυτή την φορά χρησιμοποιώντας την λειτουργία incognito.
-
Καθαρίστε τα cookies σας ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
-
Σιγουρευτείτε ότι δεν έχετε κάποιο λογισμικό που μπορεί να μπλοκάρει δεδομένα ενεργοποιημένο την στιγμή της πληρωμής (πχ VPN, Adblocker, κλπ.).
Σχετικά θέματα
Σφάλματα κατά την πληρωμή
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για το ψηφιακό μου κλειδί;
Πορτοφόλι Eneba
Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής στην ENEBA;
Trustly
PayPal
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Τι πρέπει να κάνω αν η συναλλαγή μου αποτύχει;
Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με τον πάροχο πληρωμών
Η πληρωμή ανεστάλη από τον πάροχο
Η πληρωμή απορρίφθηκε
Το προϊόν δεν μπόρεσε να παραδοθεί
Η πληρωμή μου μέσω PayPal δεν ολοκληρώθηκε. Τι μπορώ να κάνω;
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αφού προβάλω το κλειδί μου;
Αγόρασα ένα προϊόν για την λάθος περιοχή/πλατφόρμα.