- Veelgestelde vragen
- Digitale Producten (Keys)
- Product levering
- Kan in het product dat ik aangekocht heb teruggeven en een resistutie krijgen?
Kan in het product dat ik aangekocht heb teruggeven en een resistutie krijgen?
Een product key kan alleen worden retourgegeven in de volgende twee gevallen:
-
Voor het product bekeken is (niet vertoond).
-
Als er een problem is met de product code zelf (Of ongeldig of al eerder gebruikt).
Als u een restitutie voor een niet vertoonde key wilt, refereer dan naar deze gids hier.
Als u een problem heeft met een aangekochte key, neem dan contact op met ons Customer Support Team.
Ik heb de key al gezien en wil hem teruggeven
In het geval dat u van gedachte bent veranderd NA het zien van de key, en u wilt de key teruggeven voor een restitutie, is dat helaas niet mogelijk. We zijn een digitale key Marktplaats en de verkoper van uw product is geen directe uitgever van de key, dus, hebben ze geen technische mogelijkheid om uw key te verwijderen of te deactiveren als deze eenmaal vertoont is. De key heeft vanaf dan alleen nog voor u waarde.
Gerelateerde onderwerpen
Kan ik een restitutie krijgen op Steam voor een game gekocht op Eneba?
Ik wil de game niet meer spelen
Heeft u technische problemen met het product?
Ik heb een key op Steam verzilverd, maar de game is uit mijn bibliotheek verdwenen
Wanneer ik mijn product key wil activeren, krijg ik een foutmelding. Wat moet ik doen?
Waar kan ik zien of mijn product geactiveerd kan worden in mijn land?
Waar kan ik een product key vinden die ik heb aangeschaft?
Ik kan mijn aangekochte key niet zien
Hoe maak ik een screenshot?
Het geld is afgeschreven maar ik heb geen key ontvangen
Ik heb een Xbox abonnement gekocht, maar de tijd die ik gekregen heb is niet wat ik ervan had verwacht
Ik heb een PSN abonnement gekocht, maar de tijd die ik gekregen heb ik niet wat ik ervan verwacht had.