- FAQ
- Produkty cyfrowe (klucze)
- Płatność
- Czy mogę zgłosić reklamację klucza?
Czy mogę zgłosić reklamację klucza?
Możesz wnieść wniosek o zwrot pieniędzy w dowolnym momencie, pod warunkiem że dzieje się, to zanim wyświetlisz klucz. Specyfikacja produktów cyfrowych sprawia, że mamy możliwość dokonać zwrotu pieniędzy za dany klucz, jedynie, jeśli nie miałeś wcześniej dostępu do produktu!
Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy wystarczy wykonać poniższe kroki:
- Kliknij przycisk Aktywuj klucz zamówienia dostępny w sekcji Biblioteka dostępnej na Twoim koncie.
-
Wybierz opcję Złóż wniosek z zwrot pieniędzy, i nie wyświetlaj klucza.
-
Wypełnij wniosek o zwrot pieniędzy i kliknij zatwierdź
-
Twoja reklamacja zostanie zgłoszona prawie natychmiast
Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?
Powiązane tematy
Błędy podczas płatności
Portfel Eneba
Jakie metody płatności są dostępna na ENEBA?
Trustly
PayPal
Karta kredytowa i karta debetowa
.Co powinienem zrobić, jeśli moja transakcja nie została zrealizowana?
Nie możemy połączyć się operatorem płatności
Płatność wstrzymana przez operatora
Płatność nie mogła zostać pomyślnie przetworzona
Płatność została anulowana
Produkt nie mógł zostać dostarczony
Moja płatność PayPal nie została zrealizowana, co mogę zrobić?
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po wyświetleniu klucza?
Kupiłem produkt z niewłaściwym regionem/platformą