- FAQ
- Produkty cyfrowe (klucze)
- Płatność
- Płatność nie mogła zostać pomyślnie przetworzona
Płatność nie mogła zostać pomyślnie przetworzona
Jeśli widzisz tą wiadomość podczas prób złożenia zamówienia na naszej stronie, oznacza to, że mimo tego, że proces transakcji został zainicjowany, to operator obsługujący metodę płatności nigdy nie otrzymał potrzebnych informacji do jej zrealizowania.
Jeśli podałeś wszystko potrzebne informacje i przeszedłeś przez proces weryfikacji płatności i nadal widzisz to powiadomienie, możesz spróbować poniższych rozwiązań:
-
Spróbuj dokonać transakcji z pomocą tej samej przeglądarki, tylko, że w trybie incognito;
-
Wyczyść pliki cookie lub spróbuj skorzystać z innej przeglądarki;
-
Upewnij się, że nie posiadasz żadnego oprogramowania, które potencjalnie może zablokować dane udostępnione w momencie płatności (VPN, Adblocker, etc).
Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?
powiązane tematy
Błędy podczas płatności
Czy mogę zgłosić reklamację klucza?
Portfel Eneba
Jakie metody płatności są dostępna na ENEBA?
Trustly
PayPal
Karta kredytowa i karta debetowa
.Co powinienem zrobić, jeśli moja transakcja nie została zrealizowana?
Nie możemy połączyć się operatorem płatności
Płatność wstrzymana przez operatora
Płatność została anulowana
Produkt nie mógł zostać dostarczony
Moja płatność PayPal nie została zrealizowana, co mogę zrobić?
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po wyświetleniu klucza?
Kupiłem produkt z niewłaściwym regionem/platformą