- FAQ
- Produkty cyfrowe (klucze)
- Płatność
- Błędy podczas płatności
Błędy podczas płatności
Jeśli wystąpiły błędy podczas procesu płatności, zakup nie powiódł się i nie otrzymałeś produktu, ale Twoje pieniądze są wyświetlane jako zarezerwowane lub zapłaciłeś za produkt, pamiętaj, że nasz system automatycznie zwróci zarezerwowaną transakcję po pewnym czasie. Dzieje się tak, ponieważ nasz system nie dostarczył klucza do gry lub nie zakończył pomyślnie procesu zakupu.
Prosimy o cierpliwość i odczekanie pewnego czasu na przetworzenie zwrotu. Czas ten może się różnić w zależności od dostawcy płatności i może potrwać kilka dni roboczych. W tym czasie zarezerwowane środki powinny być ponownie dostępne na koncie.
Oto lista powodów, dla których płatność nie zadziałała:
-
Niewystarczające fundusze
-
Nieprawidłowe informacje o płatności
-
Problemy z metodą płatności
-
VPN, AdBlock może mieć wpływ na płatności
-
Problemy z autoryzacją metody płatności
powiązane tematy
Czy mogę zgłosić reklamację klucza?
Portfel Eneba
Jakie metody płatności są dostępna na ENEBA?
Trustly
PayPal
Karta kredytowa i karta debetowa
.Co powinienem zrobić, jeśli moja transakcja nie została zrealizowana?
Nie możemy połączyć się operatorem płatności
Płatność wstrzymana przez operatora
Płatność nie mogła zostać pomyślnie przetworzona
Płatność została anulowana
Produkt nie mógł zostać dostarczony
Moja płatność PayPal nie została zrealizowana, co mogę zrobić?
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po wyświetleniu klucza?
Kupiłem produkt z niewłaściwym regionem/platformą