- FAQ
- Produkty cyfrowe (klucze)
- Płatność
- Płatność wstrzymana przez operatora
Płatność wstrzymana przez operatora
Jeśli widzisz tę wiadomość podczas prób zrealizowania transakcji, oznacza to, że płatność czeka na potwierdzenie od operatora płatności, którego wybrałeś.
Ten proces może zająć do 24 godzin, w zależności od usługodawcy, którego wybrałeś.
Niezależnie od potrzebnego czasu, po tym, jak dotrze do nas potwierdzenie płatności, zamówienie zostanie zrealizowane automatycznie.
W międzyczasie, jeśli chcesz potwierdzić, że wszystko idzie zgodnie z planem, możesz śmiało skontaktować się z obsługą klienta, aby utworzyć ticket. Będziesz musiał podać numer/ID faktury, który otrzymałeś od operatora płatności, następnie pracownicy obsługi klienta zajmą się tą sprawą.
Czy ten artykuł był pomocny?
Nadal masz pytania?
powiązane tematy
Błędy podczas płatności
Czy mogę zgłosić reklamację klucza?
Portfel Eneba
Jakie metody płatności są dostępna na ENEBA?
Trustly
PayPal
Karta kredytowa i karta debetowa
.Co powinienem zrobić, jeśli moja transakcja nie została zrealizowana?
Nie możemy połączyć się operatorem płatności
Płatność nie mogła zostać pomyślnie przetworzona
Płatność została anulowana
Produkt nie mógł zostać dostarczony
Moja płatność PayPal nie została zrealizowana, co mogę zrobić?
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po wyświetleniu klucza?
Kupiłem produkt z niewłaściwym regionem/platformą