- INTREBARI FRECVENTE
- Digital Products (Keys)
- Plată
- Mi se poate rambursa cheia digitală?
Mi se poate rambursa cheia digitală?
Poți cere o rambursare pentru cheia ta digitală, la orice moment dat, până în punctul în care îți vei afișa cheia. Datorită naturii produselor noastre digitale, putem procesa o rambursare pentru o cheie digitală validă, doar în cazul în care încă nu ai accesat produsul!
Pentru a primi rambursarea, urmează acești pași simpli:
1. Apasă pe butonul Redeem key din comandă, în secțiunea My Library din contul tău.
2. Selectează opțiunea Request a refund, și nu afișa cheia
3. Completează cererea de rambursare și dă click pe confirmare
4. Rambursarea va fi procesată aproape instantaneu.
A fost util acest articol?
Mai aveți întrebări?
Subiecte conexe
Erori în timpul plății
Portofelul Eneba (Wallet)
Care sunt metodele de plată disponibile pe ENEBA?
Trustly
PayPal
Card de credit sau debit
Ce trebuie să fac dacă tranzacția a eșuat?
Nu ne putem conecta la serviciul de plată ales
Plata a fost reținută de către furnizorul de plăți
Plata nu a putut fi procesată
Plata a fost respinsă
Produsul nu a putut fi livrat
Plata mea prin PayPal nu a fost finalizată. Ce pot face?
Pot primi o rambursare după ce cheia a fost deja afișată?
Am cumpărat un produs pentru regiunea/platforma greșită