- INTREBARI FRECVENTE
- Digital Products (Keys)
- Plată
- Am cumpărat un produs pentru regiunea/platforma greșită
Am cumpărat un produs pentru regiunea/platforma greșită
Dacă ai făcut o greșeală cumpărând un produs pentru regiunea sau platforma greșită, este important să reții că rambursările nu sunt posibile dacă ai afișat sau ai dezvăluit deja cheia. Odată ce cheia a fost afișată, este considerată în general utilizată sau activată și obținerea unei rambursări devine destul de dificilă.
Pentru a evita astfel de situații, este esențial să revizuiești cu atenție și să verifici din nou detaliile produsului înainte de a o achiziție finală. Ia în considerare compatibilitatea regiunii (de exemplu, NA, UE etc.) și asigură-te că se potrivește cu platforma dorită (de exemplu, PC, Xbox, PlayStation etc.). Aceste informații sunt de obicei furnizate în descrierea produsului sau între specificațiile acestuia.
A fost util acest articol?
Mai aveți întrebări?
Subiecte conexe
Erori în timpul plății
Mi se poate rambursa cheia digitală?
Portofelul Eneba (Wallet)
Care sunt metodele de plată disponibile pe ENEBA?
Trustly
PayPal
Card de credit sau debit
Ce trebuie să fac dacă tranzacția a eșuat?
Nu ne putem conecta la serviciul de plată ales
Plata a fost reținută de către furnizorul de plăți
Plata nu a putut fi procesată
Plata a fost respinsă
Produsul nu a putut fi livrat
Plata mea prin PayPal nu a fost finalizată. Ce pot face?
Pot primi o rambursare după ce cheia a fost deja afișată?