- INTREBARI FRECVENTE
- Digital Products (Keys)
- Plată
- Ce trebuie să fac dacă tranzacția a eșuat?
Ce trebuie să fac dacă tranzacția a eșuat?
În cazul în care tranzacția a fost respinsă, asigură-te că:
-
Ai destui bani disponibili pentru achiziție;
-
Ai completat cu datele tale personale corecte.
Dacă toate cele de mai sus sunt corecte, soldul tău va fi returnat în cont. În cazul în care nu l-ai primit înapoi, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență.
A fost util acest articol?
Mai aveți întrebări?
Subiecte conexe
Erori în timpul plății
Mi se poate rambursa cheia digitală?
Portofelul Eneba (Wallet)
Care sunt metodele de plată disponibile pe ENEBA?
Trustly
PayPal
Card de credit sau debit
Nu ne putem conecta la serviciul de plată ales
Plata a fost reținută de către furnizorul de plăți
Plata nu a putut fi procesată
Plata a fost respinsă
Produsul nu a putut fi livrat
Plata mea prin PayPal nu a fost finalizată. Ce pot face?
Pot primi o rambursare după ce cheia a fost deja afișată?
Am cumpărat un produs pentru regiunea/platforma greșită