Kan ik mijn digitale key vergoed krijgen?

U kunt ten alle tijden uw geld terug vragen, tot u de key gezien heeft. Door het gegeven dat het een digitaal product is, kunnen we alleen retouren verwerkingen van een ongeziene key, zonder dat u het product heeft gebruikt. 

Om een retour aan te vragen, volgt u deze stappen:

1. Druk op Verzilver key in de bestelling, vanuit de Mijn Bibliotheek sectie in uw account

2. Selecteer Vraag een retour aan, en kijk niet naar de key via de gele knop.

3. Vul het retour formulier in en bevestig deze.

4. Uw vergoeding zal vrijwel meteen verwerkt worden