- Veelgestelde vragen
- Digitale Producten (Keys)
- Betaling
- Wat moet ik doen als mijn transactie faalt?
Wat moet ik doen als mijn transactie faalt?
In het geval van een afgewezen transactie, zorg er dan voor dat:
-
U genoeg op uw (de) rekening heeft staan;
-
U de correcte persoonlijke informatie heeft verschaft;
Als al het bovenstaande correct is, zal uw betaalde geld naar uw account teruggestuurd worden. In het geval dat u het niet terug heeft gehad, neem dan contact op met het Support team.
Was dit artikel nuttig?
Heeft u nog steeds vragen?
Gerelateerde onderwerpen
Fouten gedurende de betaling
Kan ik mijn digitale key vergoed krijgen?
Eneba Wallet
Wat zijn de beschikbare betaalmethodes op ENEBA?
Trustly
PayPal
Credit- of debitcard
We kunnen niet verbinden naar de betaalprovider
Betaling wordt vastgehouden door de provider
De betaling kan niet verwerkt worden
De betaling is afgewezen
Het product kan niet geleverd worden
Mijn PayPal betaling is niet afgerond, wat kan ik doen?
Kan ik een restitutie krijgen na het vertonen van mijn key?
Ik heb een product uit de verkeerde regio of verkeerd platform gekocht