- Veelgestelde vragen
- Digitale Producten (Keys)
- Betaling
- Betaling wordt vastgehouden door de provider
Betaling wordt vastgehouden door de provider
Als u dit bericht ziet als u een betaling bij ons af aan het ronden bent, betekent het dat de transactie aan het wachten is op controle door de betaalprovider welke u geselecteerd heeft.
Het kan tot op 24 uur duren om dit process aft e ronden, afhankelijk van de gekozen betaalprovider.
Ongeacht de duur van dit proces; als de betaalbevestiging bij ons aankomt, zal de bestelling automatisch afgerond worden.
In de tussentijd, als u bevestiging wilt dat alles gaat zoals het hoort, neemt u contact op met het Supportteam door het aanmaken van een ticket. Lever hun het juiste ordernummer en betaal ID dat u heeft gekregen van de betaalprovider en hun zullen u verder kunnen helpem hierover.
Was dit artikel nuttig?
Heeft u nog steeds vragen?
Gerelateerde onderwerpen
Fouten gedurende de betaling
Kan ik mijn digitale key vergoed krijgen?
Eneba Wallet
Wat zijn de beschikbare betaalmethodes op ENEBA?
Trustly
PayPal
Credit- of debitcard
Wat moet ik doen als mijn transactie faalt?
We kunnen niet verbinden naar de betaalprovider
De betaling kan niet verwerkt worden
De betaling is afgewezen
Het product kan niet geleverd worden
Mijn PayPal betaling is niet afgerond, wat kan ik doen?
Kan ik een restitutie krijgen na het vertonen van mijn key?
Ik heb een product uit de verkeerde regio of verkeerd platform gekocht