- Veelgestelde vragen
- Digitale Producten (Keys)
- Betaling
- De betaling kan niet verwerkt worden
De betaling kan niet verwerkt worden
Als u dit bericht ziet tijdens het maken van een bestelling bij ons, betekent het dat, ondanks dat het transactieproces is gestart, de betaalprovider nooit de nodige informatie heeft gehad om de betaling te kunnen verwerken.
Als u alle nodige informatie heeft verschaft en het proces zo goed mogelijk heeft doorlopen om de betaling te valideren en u nog steeds deze foutmelding krijgt, kijk dan eens naar de suggesties hieronder:
-
Probeer de transactie is via dezelfde browser te maken, maar deze keer in incognito mode;;
-
Verwijder uw cookies of probeer een andere browser;
-
Zorg ervoor dat u geen software heeft lopen die data kan blokkeren ten tijde van betaling. (VPN, AdBlocker, etc);
Was dit artikel nuttig?
Heeft u nog steeds vragen?
Gerelateerde onderwerpen
Fouten gedurende de betaling
Kan ik mijn digitale key vergoed krijgen?
Eneba Wallet
Wat zijn de beschikbare betaalmethodes op ENEBA?
Trustly
PayPal
Credit- of debitcard
Wat moet ik doen als mijn transactie faalt?
We kunnen niet verbinden naar de betaalprovider
Betaling wordt vastgehouden door de provider
De betaling is afgewezen
Het product kan niet geleverd worden
Mijn PayPal betaling is niet afgerond, wat kan ik doen?
Kan ik een restitutie krijgen na het vertonen van mijn key?
Ik heb een product uit de verkeerde regio of verkeerd platform gekocht